우리의 서비스는 아이디어가 만들어지는 시간부터 제공된 서비스가 완료되기까지 모든 단계에서 고객만족 을 위해서 설계됩니다. 서비스를 이용한 후 남겨주신 모든 조사 내용은 우리를 더욱 성장하게 만들 것을 알고 있습니다.
서비스 이용 전반에서의 불만이나 추천/제안이 있다면 자유롭게 작성해주세요
없음
- ◯◯거3503 테라칸(TERRACAN) 감사합니다 편리한 서비스에요
- ◯◯구5174 그랜드 스타렉스(GRAND STAREX)
" 안녕하세요. 그랜드 스타렉스 차량 고객님! 모터맨의 빠르고 간편한 대행 서비스를 이용해 주시고 만족해 주셔서 감사합니다.(๑•̀∀•́ฅ ✧ 행복한 하루 보내세요. "
이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯보7798 SM7 " 안녕하세요. SM7 차량 고객님! 대행 서비스 이용에 불편하셨던 점은 없으셨을까요~? 이용해 주셔서 감사합니다. 안전 운전하세요. (*˙˘˙*)! "
이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯모4528 아반떼(AVANTE) " 안녕하세요. 아반떼 차량 고객님. 대행 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. (｡◠‿◠｡) "
바로 예약후 현장 방문하여 직원분들의 친절한 대응에 검사 잘받았네요~^^
- ◯◯머5563 싼타페(SANTAFE) " 안녕하세요. 싼타페 차량 고객님. 모터맨의 검사소 예약 서비스를 이용해 주시고 만족해 주셔서 감사합니다. 다음 검사 기간에도 모터맨을 이용해 주세요! 고객님의 소중한 후기 글 감사합니다. 안전 운전하세요. ٩(*•̀ᴗ•́*)و "
현장에서의 결과 피드백을 친절히 알려주셨으면 합니다.
- ◯◯러9001 GLE350 d 4Matic Coupe " 안녕하세요. GLE350 d 차량 고객님. 차량 검사 후 피드백에 관련한 부분으로 불편하셨을 고객님께 사과드립니다. 방문하시는 고객님께 차량 검사 결과에 관해 친절한 안내를 해드릴 수 있도록 협력사 관리에 힘쓰겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 안전 운전하세요. .^◡^. "
이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯거6853 QM6 와주신 선생님 덕분에 자동차 검사 잘 받았습니다 휠에 붙어있는 스노우타이어 중심축때문에 불합격이될수 있었는데 시간을내서 정비공장에가셔서 분리하셔서 검사를 받아주시고 번호등까지 교체해주셔서 합격을 받았습니다 제검사로 2시간이나 지체되어 뒷예약자님께 안좋은 소리도 들으시고 웃으시면서 이런날도 있고 저런날도 있지않겠습니까 하시는 기사선생님에게 가르침을 받은것 같습니다 저로인해 회사에 문제가 발생하지 않을지 걱정이 됩니다 기사선생님 정말 감사합니다 그리고 고맙습니다 :)
- ◯◯어2347 쏘나타(SONATA) 하이브리드 " 안녕하세요. 모터맨입니다. 모터맨을 믿고 차량 검사를 진행해 주셔서 감사드리며 현장 담당자의 친절한 서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있어 정말 기쁩니다. 재방문 할인 가능하니 다음 검사 기간에도 모터맨을 찾아주세요. (｡•̀ᴗ-)✧₊˚ 소중한 후기 글 감사합니다! 행복한 하루 보내세요. (ว˙∇˙)ง "
검사 후 이틀 후 첫주행했는데 기어변속 불가 및 속도계 고장남
볼일 마치고 돌아올땐 변속가능했으나 속도계는 여전히 죽어버림
대행하신분에게 문의했더니 검사소로 연결해줬는데 정비소가서 검사받으라함
검사소 말대로 고장날게 우연히 검사후에 발생되서 오해하는걸수도 있지만
제 입장에선 검사 대행 직후 전혀 문제없던 부분에서 이상증세가 발생됐고 검사소에선 검사할땐 이상 없었으니 책임없다하니
괜히 대행 한 번 맡겼다가 이중으로 시간들이고 돈 들어가게 생겨서 매우불만족입니다
" 안녕하세요 고객님 모터맨입니다. 검사 대행 진행 이후 차량의 이상 증상으로 불편하신 마음 이해가 갑니다. 검사소에서 안내하신 고장날게 우연히 검사 후 발생되어 오해가 될수 있다는 안내에 대하여 조금 자세히 설명을 드리자면 자동차 검사 진행과정은 검사원이 육안으로 불법적인 요소를 확인 (육안검사) 전조등광도측정, 속도계 이상유무, 브레이크의 제동력을 확인 (안전검사) 실제주행상황으로 가속하여 배출된 가스를 측정 (배출가스 검사) 그외 스캐너를 이용한 센서 검사를 진행합니다. 국내대부분차량(TCS), 쌍용(ARS), 미국차일부(TRACE), 유럽일부(DTC)는 자동차 검사 후 간혹 ABS, VDS, TCS 또는 브레이크 경고등 점등 등과 같은 이상반응이 발생되며 이는 고장이 아닌 정상작동하는 반응이며 재시동 및 주행 중 브레이크를 작동 시 대부분 제거가 되곤 합니다. 만약 검사 이후 이상 증상이 발생 된다면 센서부품의 노후화로 인한 고장이 대부분이기 때문에 우연하게 맞아 떨어진 상황이라 생각으로 검사소에서 안내가 이뤄진 듯합니다. 자동차도 수리 진행 과정 중 노후화가 아닌 검사 대행 진행 상의 문제로 인해 발생된 부분이시라면 검사소가 아닌 꼭 저희 모터맨 고객센터 1577-0266번으로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. "
실 담당자가 아닌 다른분이 오셨었고~ 사전에 협의된게 아니라 다른분이 오셔서 불안했고요....첫거래라 좀 망설여지더군요...
음...그리고 중구 섬유회관 근처에서 키를 넘겼는데...검사소는 성서까지 가셨던데....기름을 너무 많이 쓰신거 같네요...중구에서 가까운곳도 있는데~~~ 사전에 어느검사소에 가거나 원하는곳이 있으면 가겠다던지~그런 서비스가 전혀 없어서 담부턴 이용하고 싶지가 않군요...
대신 오신분은 친절하고 좋았지만 대구 모터맨운영과 고객관리 시스템은 너무 실망스럽습니다.
" 안녕하세요. 모터맨입니다. 먼저는 부족한 설명으로 서비스 이용에 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 접수 시 배정된 담당자는 검사소 대표님의 정보를 제공하였으며 실제 방문 드린 담당자는 검사소 직원으로 확인하였습니다. 일정이 많은 날에는 직원을 대신 보낸다고 합니다. 처음 안내된 담당자와는 다른 담당자가 방문하는 것을 미리 안내해드리지 못하여 불안한 마음을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 방문할 검사소는 담당자가 운영하는 검사소로 방문하기 때문에 희망하시는 검사소로 방문이 어려우셨던 점 양해 부탁드립니다. 사전에 담당자, 방문할 검사소에 관련하여 충분한 설명이 없이 검사 진행을 도와드려 불편한 부분이 있으셨을 고객님께 다시 한번 사과드립니다. 추후 불편하신 상황이 생기지 않도록 유선상 미리 충분한 안내가 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. "
로그인
고객센터 1577-0266
2021-05-26 08:45:57" 안녕하세요. 테라칸 차량 고객님. 모터맨의 대행 서비스를 이용해 주시고 매우 만족해 주셔서 감사합니다. 안전 운전하세요. (*σ´∀`)σ "