◯용규 매니저님 대행서비스
실 담당자가 아닌 다른분이 오셨었고~ 사전에 협의된게 아니라 다른분이 오셔서 불안했고요....첫거래라 좀 망설여지더군요...
음...그리고 중구 섬유회관 근처에서 키를 넘겼는데...검사소는 성서까지 가셨던데....기름을 너무 많이 쓰신거 같네요...중구에서 가까운곳도 있는데~~~ 사전에 어느검사소에 가거나 원하는곳이 있으면 가겠다던지~그런 서비스가 전혀 없어서 담부턴 이용하고 싶지가 않군요...
대신 오신분은 친절하고 좋았지만 대구 모터맨운영과 고객관리 시스템은 너무 실망스럽습니다.
- ◯◯마4718 카니발 리무진
고객센터 1577-0266
2021-05-20 10:30:09" 안녕하세요. 모터맨입니다. 먼저는 부족한 설명으로 서비스 이용에 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 접수 시 배정된 담당자는 검사소 대표님의 정보를 제공하였으며 실제 방문 드린 담당자는 검사소 직원으로 확인하였습니다. 일정이 많은 날에는 직원을 대신 보낸다고 합니다. 처음 안내된 담당자와는 다른 담당자가 방문하는 것을 미리 안내해드리지 못하여 불안한 마음을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 방문할 검사소는 담당자가 운영하는 검사소로 방문하기 때문에 희망하시는 검사소로 방문이 어려우셨던 점 양해 부탁드립니다. 사전에 담당자, 방문할 검사소에 관련하여 충분한 설명이 없이 검사 진행을 도와드려 불편한 부분이 있으셨을 고객님께 다시 한번 사과드립니다. 추후 불편하신 상황이 생기지 않도록 유선상 미리 충분한 안내가 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. "