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검사 후 이틀 후 첫주행했는데 기어변속 불가 및 속도계 고장남
볼일 마치고 돌아올땐 변속가능했으나 속도계는 여전히 죽어버림
대행하신분에게 문의했더니 검사소로 연결해줬는데 정비소가서 검사받으라함
검사소 말대로 고장날게 우연히 검사후에 발생되서 오해하는걸수도 있지만
제 입장에선 검사 대행 직후 전혀 문제없던 부분에서 이상증세가 발생됐고 검사소에선 검사할땐 이상 없었으니 책임없다하니
괜히 대행 한 번 맡겼다가 이중으로 시간들이고 돈 들어가게 생겨서 매우불만족입니다
실 담당자가 아닌 다른분이 오셨었고~ 사전에 협의된게 아니라 다른분이 오셔서 불안했고요....첫거래라 좀 망설여지더군요...
음...그리고 중구 섬유회관 근처에서 키를 넘겼는데...검사소는 성서까지 가셨던데....기름을 너무 많이 쓰신거 같네요...중구에서 가까운곳도 있는데~~~ 사전에 어느검사소에 가거나 원하는곳이 있으면 가겠다던지~그런 서비스가 전혀 없어서 담부턴 이용하고 싶지가 않군요...
대신 오신분은 친절하고 좋았지만 대구 모터맨운영과 고객관리 시스템은 너무 실망스럽습니다.
" 안녕하세요. 모터맨입니다. 먼저는 부족한 설명으로 서비스 이용에 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 접수 시 배정된 담당자는 검사소 대표님의 정보를 제공하였으며 실제 방문 드린 담당자는 검사소 직원으로 확인하였습니다. 일정이 많은 날에는 직원을 대신 보낸다고 합니다. 처음 안내된 담당자와는 다른 담당자가 방문하는 것을 미리 안내해드리지 못하여 불안한 마음을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 방문할 검사소는 담당자가 운영하는 검사소로 방문하기 때문에 희망하시는 검사소로 방문이 어려우셨던 점 양해 부탁드립니다. 사전에 담당자, 방문할 검사소에 관련하여 충분한 설명이 없이 검사 진행을 도와드려 불편한 부분이 있으셨을 고객님께 다시 한번 사과드립니다. 추후 불편하신 상황이 생기지 않도록 유선상 미리 충분한 안내가 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. "
이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯보7779 ALTIMA 2.5 " 안녕하세요. 모터맨입니다. 대행 서비스 이용에 불편하셨던 점은 없으셨을까요~? 다음 검사 기간에도 모터맨을 찾아주세요. (๑^ ^๑) 감사합니다. "
감사합니다 기사님
- ◯◯고7329 그랜드 스타렉스(GRAND STAREX) " 안녕하세요. 모터맨입니다. 모터맨의 대행 서비스를 이용해 주시고 만족해 주셔서 감사합니다!! 소중한 후기 글 감사합니다.건강 조심하세요. ( •̀ᴗ•́ )و ̑̑ "
신랑이 검사받으려 갈수 없어 이리 저리 알아 봤는데..
대행이란게 있길래 처음 이용 해보았네요
아젔 제시간에 오시고 친절하셨어요~
다음에 또 이용 할께요~
감사합나다
" 안녕하세요. 말리부 차량 고객님. 모터맨을 믿고 차량 검사를 진행해 주셔서 감사합니다. 다음 검사 기간에도 모터맨을 이용 부탁드리겠습니다. (*ﾟ∀ﾟ*) 행복한 하루 보내세요. :) "
이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯서9880 모닝 빠른 처리로 매우 만족합니다.
- ◯◯머9554 말리부 2.0 DOHC " 안녕하세요. 말리부 차량 고객님. 모터맨의 빠른 서비스로 고객님께 편리함을 드릴 수 있어 기쁩니다. 더욱 빠르고 친절한 서비스 이용이 가능하도록 노력하겠습니다. 후기 글 감사합니다. 안전 운전하세요. (/^▽^)/ "
이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯구3221 카니발 " 안녕하세요. 카니발 차량 고객님. 모터맨의 대행 서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있어 기쁩니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 건강 조심하세요. (*･▽･*) "
담당 매니저께서 미리 연락주시고, 빠르고 친절한 일처리로 만족합니다. 추후, 서비스 재이용 의사 있습니다.
- ◯◯러9125 싼타페(SANTAFE) " 안녕하세요. 싼타페 차량 고객님. 서비스 만족도가 높으셨던 것 같아 정말 기쁩니다. 다음 검사 기간에도 모터맨을 이용해 주시면 재방문 할인까지 가능하시니 잊지 말고 모터맨을 찾아주세요! ٩(๑❛ᴗ❛๑)۶ 소중한 후기 글 감사합니다. 안전 운전하세요~ "
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- ◯◯두0119 렉스턴스포츠 칸
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고객센터 1577-0266
2021-05-25 17:45:12" 안녕하세요 고객님 모터맨입니다. 검사 대행 진행 이후 차량의 이상 증상으로 불편하신 마음 이해가 갑니다. 검사소에서 안내하신 고장날게 우연히 검사 후 발생되어 오해가 될수 있다는 안내에 대하여 조금 자세히 설명을 드리자면 자동차 검사 진행과정은 검사원이 육안으로 불법적인 요소를 확인 (육안검사) 전조등광도측정, 속도계 이상유무, 브레이크의 제동력을 확인 (안전검사) 실제주행상황으로 가속하여 배출된 가스를 측정 (배출가스 검사) 그외 스캐너를 이용한 센서 검사를 진행합니다. 국내대부분차량(TCS), 쌍용(ARS), 미국차일부(TRACE), 유럽일부(DTC)는 자동차 검사 후 간혹 ABS, VDS, TCS 또는 브레이크 경고등 점등 등과 같은 이상반응이 발생되며 이는 고장이 아닌 정상작동하는 반응이며 재시동 및 주행 중 브레이크를 작동 시 대부분 제거가 되곤 합니다. 만약 검사 이후 이상 증상이 발생 된다면 센서부품의 노후화로 인한 고장이 대부분이기 때문에 우연하게 맞아 떨어진 상황이라 생각으로 검사소에서 안내가 이뤄진 듯합니다. 자동차도 수리 진행 과정 중 노후화가 아닌 검사 대행 진행 상의 문제로 인해 발생된 부분이시라면 검사소가 아닌 꼭 저희 모터맨 고객센터 1577-0266번으로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. "