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사무실 직원은 손님을 거지취급.
검사직원은 다른차에 앉아서
크락션으로 이리가라 저리가라
참으로 얼쳐구니없는 검사소였네요.
예약담당자가 아닌 다른 분께서 오셨어요. 카톡으로 안내받은 번호가 아니길래 마음속으로 피싱을 의심하기도 했네요^^; 담당자가 바뀌면 재안내를 해주는게 좋을듯 합니다.
- ◯◯무3837 아반떼(AVANTE)
" 안녕하세요. 고객님. 접수 내역과 함께 안내해드린 담당자는 검사소 일정 관리자이며 실제 방문은 검사소의 이사님이 방문을 하신 걸로 확인하였습니다.(접수 시 일정 관리자의 번호로 접수 내역을 발송 -> 관리자가 검사소 이사님께 전달하여 진행합니다.) 먼저는 처음 안내된 담당자와는 다른 담당자가 방문하는 것을 미리 안내해드리지 못하여 불안한 마음을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 추후에는 고객님께서 불편하신 상황이 생기지 않도록 유선상 미리 안내가 될 수 있도록 하겠습니다. 죄송합니다. "
이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯거2675 스파크 1.0 이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯주9284 SM5 이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯조5264 볼보 V40D4 이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯노3241 아반떼 (AVANTE) 매우 만족해요♡♡♡♡
- ◯◯주1195 레이 " 안녕하세요. 아반떼 차량 고객님. 모터맨 서비스를 만족해 주셔서 정말 감사합니다. 다음 검사 기간에도 모터맨을 이용해 주시면 감사하겠습니다. (*･▽･*) 건강 조심하세요. :) "
빠르게 처리해주셔서 만족합니다
- ◯◯러6057 A6 3.2 FSI Quattro " 안녕하세요 고객님. 빠른 서비스로 고객님께 편리함을 드릴 수 있어 기쁩니다. (๑•̀∀•́ฅ ✧ 더 편리한 서비스를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 안전 운전하세요. 감사합니다 :) "
이용후기는 남기지 않으셨습니다.
- ◯◯조7287 포르테
오래된곳이라 지저분하고 고객 대기실이 따로 없어서 추운데 밖에서 기다리시는분들도 많았어요. 그리고 검사항목에 대한 결과가 어떻다구 말도 안해주고.. 다되었으니 그냥 가라고 하시네요. 다음부터는 안가고 싶네요
- ◯◯거0854 말리부 2.0 TURBO " 안녕하세요. 고객님. 말씀해 주신 검사소의 현장 관리는 검사소 측에서 운영하는 부분으로 저희 측에서는 직접적인 조치가 어려운 상황입니다. 하여 검사소 측으로 현장에서 불편하셨던 부분을 전달하여 검사 대기 시간, 검사 결과에 관해 조금 더 좋은 방법이 있는지 문의해 보도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. "
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고객센터 1577-0266
2021-02-26 16:59:43" 안녕하세요. 고객님. 1차 전화로 불편하셨던 부분에 사과 말씀드렸습니다만, 다시 한번 양해 말씀드리며, 고객님의 귀중한 의견을 귀담아 협력사 관리 업무에 최선을 다하겠습니다. 협력사에도 위 같은 상황이 발생하지 않도록 더욱 주의하여javascript:void(0); 세심하게 고객 만족을 위해 노력해 가도록 하겠습니다. 감사합니다. "